Coordinador de Experiencia al Cliente

Importante cadena de pollerías Norky's se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Coordinador de Experiencia al Cliente con experiencia en Restaurantes.

Si cumples con los requisitos se parte de nuestra familia

Requisitos:

Estudios técnicos o superiores en la carrera de Administración, Hotelería o a fines.

Experiencia en el puesto mayor a 3 años liderando y capacitando equipos de atención al cliente en el rubro de restaurante (indispensable).

Dominio de indicadores de gestión de atención y capacitación.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Principales funciones:

Monitoreo y evaluación del desempeño del personal de servicio en los restaurantes y patios de comida en Lima y provincias.

Diseño, gestión y análisis de las encuestas de satisfacción al cliente en todas las tiendas de Lima y provincias. (voz del cliente).

Presentación de indicadores a la supervisión de operacio...