Coordinador de operaciones

En Travel Buddies Peru, con base en Lima, buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones Turísticas apasionado/a por crear viajes únicos y memorables en Perú.
Tu misión:
Garantizar que cada experiencia de nuestros pasajeros se ejecute a la perfección, supervisando la operación diaria, coordinando proveedores y asegurando la máxima calidad antes, durante y después de cada viaje.
Responsabilidades principales:
Supervisar la operación diaria de tours, programas y viajes a medida a nivel nacional.
Coordinar proveedores: hoteles, transporte, guías, operadores locales y trenes.
Verificar reservas, confirmaciones, horarios y documentación operativa.
Anticipar y resolver incidencias: cambios, retrasos, cancelaciones o emergencias.
Mantener comunicación fluida con el equipo comercial y de ventas.
Brindar soporte al pasajero en situaciones críticas.
Evaluar desempeño de proveedores y proponer mejoras continuas.
Elaborar reportes operativos y optimizar procesos intern...