Coordinador de Operaciones

¿Eres un apasionado de la excelencia operativa y el servicio al cliente? En Scouter, buscamos un Coordinador de Operaciones para nuestro cliente, que se desempeña en formato de módulos de café y atención rápida.

¿Cuál será tu misión?:

Garantizar que cada módulo opere bajo los más altos estándares de calidad, rapidez y calidez en el servicio.

¿Qué retos tendrás?

• Supervisar la operación diaria de diversos módulos en Lima Metropolitana, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca.

• Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, capacitando y motivando al personal para ofrecer una experiencia de compra superior.

• Gestionar indicadores de gestión (KPIs): ventas, mermas, control de inventarios, rotación de personal y niveles de servicio.

• Asegurar la estandarización: Vigilar que los procesos de preparación, higiene y exhibición se cumplan estrictamente.

• Resolución de inciden...