Coordinador de Operaciones TI

En sg tech, buscamos un Coordinador de Operaciones TI con una sólida trayectoria de al menos 5 años para unirse a nuestro dinámico equipo. Si eres un profesional proactivo, con una mentalidad orientada a la resolución de problemas y experiencia demostrada en la gestión integral de infraestructuras tecnológicas, te invitamos a formar parte de nuestro crecimiento.
Serás responsable de garantizar la continuidad operativa diaria de los sistemas, gestionando de forma integral los incidentes de servicio, administrando infraestructura cloud y on-premise, asegurando la estabilidad de redes y la seguridad operativa básica, y coordinando un pequeño equipo de soporte técnico. Este es un rol operativo senior y práctico ('hands-on') donde tu experiencia será clave para el éxito.
Principales Funciones:
Gestión Integral de Incidentes: Liderar la resolución de incidentes de Nivel 1 y Nivel 2, asegurando el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y optimizando los Tiem...