Coordinador De Procesos Medellín (Colombia)

Coordinador de procesos (Mesa de Ayuda)

LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital… Seamos equipo en esta transformación. Aunque seamos líderes apasionado por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos. Llevamos 17 años entregando soluciones, avances e innovación a cientos de empresas en el país, así que, te estamos buscando para sumar más años e historias juntos.

Cualificación

Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Administración, o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años en coordinación o liderazgo de mesas de ayuda o centros de atención al usuario.

Conocimiento en herramientas ITSM, CRM y metodologías de soporte (ITIL deseable).

Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación al servicio y resolución de conflictos.

Responsabilidades principales

• Coordinar, programar y acompañar al equipo...