COORDINADOR DE SERVICIO - 50491

¡Te queremos en nuestro equipo! Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad Bucaramanga.

PROPÓSITO DEL CARGO: Garantizar el cumplimiento del servicio definido en Eps Sanitas conforme a lo establecido, monitoreando la satisfacción del servicio percibido por los usuarios, realizando seguimiento y análisis periódico a la promesa de valor, gestionando el proceso de información y actualización interna y a los afiliados y participando activamente en los proyectos relacionados con la atención del afiliado, con el fin de garantizar la satisfacción del afiliado con el servicio brindado.

TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA

• Pregrado en Administración.
• Experiencia en áreas de servicio al cliente en lo que respecta a la atención, al seguimiento al servicio y la propuesta de mejoras en el servicio, 2 - 3 años.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

• Asegurar la implementación de los planes de mejora asignados a los responsables...