Coordinador de servicio al cliente

Estamos buscando un Coordinador de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Winner Group SA. En esta posición, serás responsable de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas.

Funciones

• Gestionar las consultas y quejas de los clientes.
• Analizar las tendencias del servicio al cliente y proponer mejoras.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Habilidades de comunicación efectivas.
• Manejo de personal
• Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales o con énfasis en temas de servicio al cliente.

Beneficios