Coordinador de Servicio Al Cliente, Ciudad de México

Job Description:
Colabora con 3Mers innovadores alrededor del mundo
Es la persona encargada de procesar, dar seguimiento a los requerimientos y reclamos de nuestros clientes, brindando el soporte para resolver y garantizar la satisfacción de los mismos manteniendo siempre una comunicación efectiva.
El impacto que tendrás en este rol- Asegurar un buen servicio a los clientes, así como identificar las necesidades de acuerdo con el tipo de mercado.- Identificar oportunidades de mejora dentro del área y/o dar seguimiento a los proyectos locales asignados al equipo.- Coordinar equipos multidisciplinarios para lograr asegurar mantener o mejorar el nível de servicio de los clientes asignados.- Es responsable de la gestión y seguimiento de órdenes de compra de sus clientes asignados; desde el recibo de la misma, facturación y envío en tiempo y forma.- Está en constante comunicación con sus clientes para conocer sus requerimientos y comunicarlos a las diferentes áreas.- Es responsable ...