Coordinador de Servicio Al Cliente

**Coordinador de Servicio al cliente**
**El Salto, Jalisco**
**Modalidad de trabajo: Hibrido**
**C39**
Tu propósito como Customer Service Coordinator, sera liderar el equipo de Servicio al Cliente TTH-IS en en proceso de cumplimiento de los pedidos del cliente (desde la recepcion hasta su entrega) de acuerdo con los níveles de servicio acordados y de la manera más efectiva posible para las regiones de México, Centroamerica, Caribe y Región Andina.
En dsm-firmenich las personas son el corazón de la empresa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y valoramos la diversidad en el lugar de trabajo.
**Tus responsabilidades clave**:
- Coordinación del equipo de Servicio a Clientes.
- Mantener informadas a las partes interesadas relevantes sobre el estado y los cambios en el pedido y los riesgos potenciales en la entrega; sugiere alternativas cuando sea necesario.
- Monitoreo de KPI´s e identiicacion de oportunidades de mejora en procesos.