COORDINADOR DE SOPORTE TECNICO

Grupo Promax
Full-time Monterrey, Nuevo Leon Computer Occupations
Posted:
March 02, 2026
Location:
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico

Job Description

Grupo Promax es un grupo empresarial 100% mexicano fundado en 1917, privado y diversificado principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado. Cuenta con precencia en 5 paises con mas de 16 plantas de produccion. 

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COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO


Es responsable de la supervisión y control de los analistas de help desk / equipo de field services. Asegura para que las solicitudes se asignen de manera correcta en todas las ubicaciones nacionales e internacionales del grupo. Encargado de la base instalada de equipos de computo y responsable de su renovacion. 


PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Monitorear y gestionar incidentes / problemas técnicos / requerimientos, asegurando su resolución dentro de los SLAs establecidos.
    2. Asegurar que l...
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    Job Overview

    Job Type: Full-time
    Location: Monterrey, Mexico
    Posted: March 02, 2026
    Deadline: April 11, 2026