Coordinador Dispatcher

Perfil Coordinador sector Dispatcher

Cargo: Coordinador sector Dispatcher

Perfil: SR.

Lugar de trabajo: CABA

Presencialidad: 3 x 2 (tres días en la oficina, 2 días home), horario en la oficina: 09:00 a 18:00 hrs.

Sábado / Dom

ingo / Feriados: disponibilidad ante eventos críticos o urgentes.

Disponibilidad para Viajes: Si

Idiomas: inglés técnico básico

Definición Sector Dispatcher:

La Torre de Servicio Dispatcher es el punto único de contacto para todos los usuarios y áreas de TI, su misión principal es registrar, clasificar, priorizar, resolver, seguimiento de los tickets, escalando los casos que lo requieran a las torres especializadas correspondientes (Networking, End User, UC, Back End y Cloud).

Función:

Asegurar la correcta gestión, asignación, control y cierre de todas las órdenes de trabajo, tickets y requerimientos de servicio, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de niv...