Coordinador Para Call Center

**KONECTA SOLICITA**:- COORDINADOR DE OPERACIONES / CALL CENTER ***Requisitos**:Licenciatura trunca o terminada en áreas económico - administrativasManejo de personal, aprox 120 personas entre operadores y supervisoresConocimiento de la operaciónExperiência mínima de 2 años como Coordinador manejo de auditorías por parte del clienteFUNCIONESManejo de personal (Supervisores, Operadores telefónicos).
Análisis sobre los procesos para la implementación de mejoras en el área.Elaboración de reportes e indicadores.Generar KPI ́S sobre Call Center outbound.Generación de estrategias para lograr metas.Generación de planes de desarrollo.Análisis de resultadosPresentaciones con clienteOFRECEMOS$17,000 BrutosPrestaciones de Ley y SuperioresTransporteLunes a Viernes 9 am - 7 pm y Sábados 9 am a 4 pm**Zona de trabajo**: IZTACALCOAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ...