Job Description
Coordinador/a Administrativo/a y Atención al Cliente (Internet/ISP - Oficina, Ate Santa Clara)
Descripción del puesto
Empresa del rubro Proveedor de Servicios ISP se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador/a Administrativo/a y/o Supervisor de Atención al Cliente para trabajo presencial en oficina.
Buscamos un perfil con experiencia, criterio y capacidad de coordinación para asegurar la correcta atención de clientes, la resolución de incidencias de primer nivel, el control de facturación y el soporte a procesos internos (ventas, personal y almacén), manteniendo orden, trazabilidad y reportes.
Responsabilidades principales
· Gestionar el personal y la atención al cliente por canales de oficina (WhatsApp/llamadas/correo), asegurando seguimiento, cierre y documentación de casos.
· Brindar soporte técnico básico de primer nivel a clientes finales (diagnóstico inicial de router/Wi‑Fi/conectividad) y escalar oportunamente según procedimiento.
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