Coordinador Regional de Capacitación

Iconn es una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos, que a través de nuestras marcas 7-Eleven, Petro Seven, MAS Bodega y Logística y MercaDía y nuestros más de 24,000 colaboradores nos es posible atender diariamente a más de 2 millones de consumidores a lo largo de los 17 Estados de la República Mexicana en donde tenemos presencia.

Principales responsabilidades:

• Garantizar que todo el personal de tienda ejecute con excelencia los procedimientos operativos y de servicio, ofreciendo una experiencia de compra rápida y amable que fortalezca la lealtad del cliente y los resultados de la tienda.

• Diagnóstico de Necesidades de Capacitación: Realizar un diagnóstico de las necesidades de capacitación por puesto, tienda y región para identificar áreas de mejora y desarrollar planes de capacitación efectivos.

• Definir y asegurar el Plan Anual de Capacitación alineados a los objetivos de gente...