Coordinador Senior de Operaciones BPO (Inglés B1)

En Concentrix Perú nos encontramos en búsqueda de un/a Senior Team Leader Bilingüe para liderar equipos dentro de una operación dinámica, orientada al cumplimiento de indicadores, mejora continua y excelencia en la experiencia del cliente.

Buscamos un perfil con liderazgo sólido, alta capacidad de adaptación y comunicación asertiva, capaz de acompañar a sus equipos, gestionar resultados y asegurar la continuidad operativa en un entorno presencial y de alta exigencia.

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en operaciones BPO / Contact Center .
• Experiencia liderando equipos que hayan gestionado canales de chat .
• Excel a nivel intermedio deseable .
• Liderazgo, adaptabilidad, comunicación asertiva y orientación a resultados.
• Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en Chacarilla.
• Disponibilidad para horarios rotativos y descansos rotativos.
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