Coordinador Soporte de Microinformática Onsite

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
Coordinador Soporte de Microinformática OnSite
****
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones**
Call Management (Coordinador de Servicios de EL PRESTADOR) recopilará cualquier consulta, solicitud, queja e incidente de usuarios y eventos de máquinas y Equipos de EL CLIENTE. Su principal objetivo es resolver las interrupciones del servicio lo más rápido posible y ser un único punto de contacto continuamente disponible. Por lo tanto, la disponibilidad del servicio a los usuarios está garantizada y los impactos negativos en los procesos de negocio se mantienen en el nível más bajo posible.
Las entradas externas para el proceso son llamadas telefónicas, correos electrónicos y tickets de autoservicio que al pri...