Coordinador TAC

Importante empresa en el rubro de Telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Talentos como tú

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y desarrollo

Estamos en búsqueda de un/a Coordinador TAC con disponibilidad inmediata para laborar en Lima (Surquillo).

PRINCIALES FUNCIONES:

• Brindar soporte técnico especializado.
• Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
• Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP.
• Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).
• Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
• Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
• Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el Servicio.