Coordinador(a) de Atención al Paciente

Somos la red de salud privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la CLINICA SAN PABLO LA VICTORIA como: COORDINADOR(A) DE PAUS - ATENCION AL USUARIO .

Funciones

• Orientar y hacer seguimiento del proceso de atención de consultas y reclamos delos pacientes.
• Conocer las principales gestiones de los servicios que se realizan en la Clínica, para brindar una información veraz, coordinada y eficaz a los pacientes y/o familiares.
• Informar al personal de los cambios de métodos, manejo, sistema de trabajo, inclusión o exclusión de alguna norma, procedimiento.
• Orientar a los pacientes sobre el correcto llenado de la hoja de reclamación en salud.
• Llevar un registro ordenado de los reclamos, consultas, sugerencias y/o incidencias, brindando una respuesta oportuna a los pacientes.
• Coordinar y gestionar con los jefes o encargados de las áreas involucradas las respuesta...