Coordinador/a de Atención al Paciente (Santiago)

Coordinador/a de Atención al Paciente
Atención de canales digitales y gestión de agendamientos

ÁREA - Atención al Paciente
MODALIDAD - Presencial / Híbrida
REPORTA A - Dirección Clínica

Propósito del cargo:
Acompañar a los pacientes desde su primer contacto con la clínica a través de los canales digitales, entregando información clara, oportuna y cercana. Su trabajo es asegurar que cada persona que se comunica con Dermaklinic reciba una respuesta a tiempo, resuelva sus dudas y pueda coordinar su atención de manera ordenada y sin fricciones.

Responsabilidades principales:

1. Atención de canales digitales
   • Responder los mensajes de WhatsApp y otros canales digitales con prontitud, calidez y precisión.
   • Entregar información clara y veraz sobre los servicios, horarios, valores e indicaciones de la clínica.
   • Acompañar a cada paciente en el proceso de agendamiento, resolviendo sus dudas con paciencia y cercanía.