Coordinadora de Calidad de Servicio

COORDINADORA DE CALIDAD DE SERVICIO

Somos la Red de Salud Privada más grande del País y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la Clínica Chacarilla.

Funciones

• Planear, organizar, supervisar y evaluar las actividades del personal a cargo.
• Ingresar adecuadamente las quejas y reclamos en el software de calidad.
• Garantizar las respuestas oportunas de las quejas y reclamos en el plazo establecido.
• Coordinar con las diversas áreas informando sus reclamos recurrentes para tomar las medidas correctivas.
• Generar regularmente los reportes y/o documentos a las instancias correspondientes.
• Garantizar que se cumpla la ejecución de las acciones del personal a su cargo.
• Supervisar el buen desempeño de las actividades del personal de contacto (Según radio de acción): atención de clientes, presentación del personas, conocimientos y dominio de los procesos, propuestas de sol...