Coordinador/a de Call Center - Belgrano (Caba)

En Criterium estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center para sumarse al equipo de una empresa del rubro Servicio de Asistencia para Vehículos.



Ubicación: CABA – Belgrano

Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hs.

Modalidad: Presencial



Responsabilidades principales:

– Coordinar y supervisar diariamente al equipo de ventas telefónicas.

– Realizar reuniones de inicio y cierre de jornada.

– Motivar, desarrollar y acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos.

– Detectar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora.

– Gestionar asistencia, puntualidad y cumplimiento de procesos.

– Asegurar el cumplimiento de los objetivos individuales y grupales.

– Monitorear indicadores de conversión, productividad y desempeño.

– Supervisar la correcta aplicación de scripts y argumentarios comerciales.

– Brindar soporte ante objeciones complejas y oportunidades de cierre.
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