Coordinador/a de Experiencia Académica y Operativa

Misión del Puesto: Ser el puente estratégico entre la visión de producto y la ejecución en el aula virtual. Reportando directamente al Head of Product , serás responsable de garantizar que la promesa académica se cumpla con excelencia, coordinando la operativa diaria con los departamentos de Secretaría Académica y Atención al Alumno .

Responsabilidades Principales:

1) Gestión de Operaciones y Producto

• Ciclo de Clase: Coordinar la grabación, edición y subida de sesiones al campus virtual, asegurando un repositorio histórico impecable. Seguimiento diario, semanal y mensual de esta tarea.
• Reporting Estratégico: Reporte mensual al Head of Product sobre la calidad de las sesiones, los take away de las clases, cuántos alumnos asisten, en qué horario es mejor dar las clases, etc.
• Estandarización: Crear plantillas de respuesta e informes para que la comunicación sea uniforme tanto con los alumnos como con los profesores.

2) Gestión d...