Coordinador/a de Experiencia de Cliente

* Descripción empresa: Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea o con un asistente virtual. 
* Misión del cargo: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Coordinador/a de Experiencia de Cliente para Santiago.
* Funciones del cargo: Su objetivo será Gestionar y optimizar la calidad de servicio en oficinas, mediante el análisis de indicadores, seguimiento de resultados e implementación de iniciativas de mejora, contribuyendo a una mejor experiencia de clientes y al cumplimiento de los estándares definidos por la empresa.
Funciones:
• Analizar indicadores de calidad, satisfacción y rec...