Coordinador/a de Servicio Técnico – Cali

En Challenger buscamos un Coordinador/a de Servicio Técnico que asuma el liderazgo de la operación postventa en la región suroccidente del país. Este cargo es estratégico para garantizar la eficiencia del servicio, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.
La posición tiene base en Cali y cobertura en Pasto y Pereira.
Perfil requerido
Formación
Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 3 años en cargos similares como Coordinador o Jefe de Servicio Técnico.
Liderazgo de equipos técnicos en campo.
Planeación y asignación de rutas y servicios.
Seguimiento a indicadores de gestión (ANS, productividad, satisfacción del cliente).
Gestión de garantías y servicio postventa.
Manejo de inventarios, órdenes de servicio y control presupuestal.
Elaboración de informes y análisis de resultados.
Gestión de PQRS y casos críticos.
Condiciones del cargo
Base en Cali
Cobertura region...