Coordinador/a de Servicio Técnico – Cali

En Challenger buscamos un Coordinador/a de Servicio Técnico que asuma el liderazgo de la operación postventa en la región suroccidente del país. Este cargo es estratégico para garantizar la eficiencia del servicio, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

La posición tiene base en Cali y cobertura en Pasto y Pereira.

Perfil requerido
Formación
Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Experiencia
Mínimo 3 años en cargos similares como Coordinador o Jefe de Servicio Técnico.

• Liderazgo de equipos técnicos en campo.
• Planeación y asignación de rutas y servicios.
• Seguimiento a indicadores de gestión (ANS, productividad, satisfacción del cliente).
• Gestión de garantías y servicio postventa.
• Manejo de inventarios, órdenes de servicio y control presupuestal.
• Elaboración de informes y análisis de resultados.
• Gestión de PQRS y casos críticos. ...