Coordinador(a) de Tiendas y Experiencia del Cliente

En LUVARO, somos una marca de moda 100% peruana comprometida con la autenticidad, la calidad y el estilo, presente en diversos centros comerciales del país.

Buscamos un(a)
Coordinador(a) de Tiendas y Experiencia del Cliente
responsable de supervisar la operación de nuestras tiendas físicas y asegurar una experiencia de compra alineada a los estándares de la marca.

Funciones principales

• Supervisar el correcto funcionamiento de las tiendas y el cumplimiento de metas comerciales.
• Asegurar la correcta ejecución de los protocolos de atención al cliente.
• Supervisar y guiar a los Encargados y Sub Encargados de Tienda.
• Monitorear indicadores de ventas, desempeño y experiencia del cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en la operación y proponer acciones correctivas.
• Realizar visitas periódicas a tiendas para evaluar estándares operativos y visual.
• Dar seguimiento a incidencias y reclamos en coordinación...