Coordinador(a) de Tiendas y Experiencia del Cliente

En LUVARO, somos una marca de moda 100% peruana comprometida con la autenticidad, la calidad y el estilo, presente en diversos centros comerciales del país.
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Tiendas y Experiencia del Cliente responsable de supervisar la operación de nuestras tiendas físicas y asegurar una experiencia de compra alineada a los estándares de la marca.
Funciones principales
Supervisar el correcto funcionamiento de las tiendas y el cumplimiento de metas comerciales.
Asegurar la correcta ejecución de los protocolos de atención al cliente.
Supervisar y guiar a los Encargados y Sub Encargados de Tienda.
Monitorear indicadores de ventas, desempeño y experiencia del cliente.
Detectar oportunidades de mejora en la operación y proponer acciones correctivas.
Realizar visitas periódicas a tiendas para evaluar estándares operativos y visual.
Dar seguimiento a incidencias y reclamos en coordinación con el Área.
Crear y garantizar políticas y protocolos de...