Coordinateur des Services Clientèles Bilingue

Devenez Coordinateur des Services Clientèles chez GDI-Ainsworth et impactez positivement l'expérience client. Apportez votre soutien à travers divers canaux comme le téléphone et le courriel, tout en étant proactif dans la gestion des demandes de service.
Ce rôle exige une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité relationnelle. Avec au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, vous serez responsable de la coordination des demandes et de la supervision des fournisseurs. Votre engagement envers un service irréprochable est essentiel pour notre réussite mutuelle.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et courriels de clients
• Créer des ordres de travail et les suivre
• Gérer les urgences et les escalades de service
• Produire des rapports conforme aux besoins des clients
• Assurer le respect des politiques d'entreprise
Requirements:
• Parfaitement bilingue dans les deux langues officielles
• 2 ans d'expér...