Coordonnateur Service Client Performance

Contribuez à l'amélioration du service client en tant que Coordonnateur dédié aux performances. Ce rôle clé nécessite des compétences analytiques et une approche proactive pour chaque interaction.
Le Coordonnateur de Service Client est responsable du traitement des demandes et de l'optimisation des opérations. Vous organiserez des événements et collaborerez avec diverses équipes pour assurer un service impeccable. Vous serez également chargé de la formation continue et du respect des normes réglementaires.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demande des clients pour garantir leur satisfaction
• Gérer le dépannage et résoudre les problèmes des produits
• Coordonner les commandes spéciales et les échantillons de produits
• Maintenir la documentation interne et le contenu marketing
• Préparer des rapports mensuels pour guider les décisions stratégiques
Requirements:
• Études en administration, marketing ou service à la clientèle
• 3 à 5 ans d'expérience dans...