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Posted:
June 03, 2026
Location:
montreal, quebec, Canada

Job Description

Description du poste

  • Gérer les plannings des intervenants
  • Répondre à un volume important d'appels en fonction de leur priorité
  • Appliquer les protocoles, assurer le suivi auprès des clients et maintenir une communication proactive avec les familles et les clients
  • Établir et entretenir une relation de confiance avec nos clients (particuliers et institutions).
  • Apporter soutien et accompagnement aux intervenants
  • Prioriser, prendre des décisions et agir rapidement dans un environnement dynamique
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes opérationnels

Qualifications

  • Diplôme d’études collégiales (en soins, en logistique, en administration, ou autre domaine pertinent) ou combinaison pertinente de formation et d’expérience jugée équivalente
  • 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’appels et en supervision/coordin...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: montreal, Canada
Posted: June 03, 2026
Deadline: July 13, 2026