Coordonnateur(trice) expérience client

Mont Sutton

Full-time Sutton, Québec Information and Record Clerks

Posted:

June 12, 2026

Location:

Sutton, Québec, Canada

Job Description

Coordonnateur(trice) expérience client
Description sommaire du poste
Relevant du directeur expérience client, le titulaire du poste collabore à la mise en place d’une expérience client en assurant un suivi auprès des clients et en inspirant l’ensemble des employés afin d’offrir un service à la clientèle répondant aux standards de qualité établis.
Rôles et responsabilités
Service à la clientèle
Collaborer à établir les procédures et veiller au respect des normes de service à la clientèle;

Aider à développer les outils de contrôle de la qualité, et optimiser l’expérience-client;

Collaborer à la préparation des formations en matière de service à la clientèle et offrir son support à la formation des nouveaux employés;

Aider à développer les messages clés aux questions des clients;

Répondre aux insatisfactions de la clientèle (courriel et sur les réseaux sociaux) et les documen...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Coordonnateur(trice) expérience client position at Mont Sutton.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Sutton, Canada

Posted: June 12, 2026

Deadline: July 22, 2026