Costumer Service Agent (Monterrey)

es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

OBJETIVO PRINCIPAL: Brindar atención, asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía. Con la finalidad de brindar la mejor experiencia.

• Atender a los clientes de servicios en Línea al teléfono, chat & Email
• Responder a las dudas o cuestionamientos de clientes de Servicio digital
• Representar de manera cualificado y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
• Asesorar a los clientes de servicios Digitales al teléfono, chat & Email
• Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
• Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
• Analizar patrones comportamiento en transacciones
• Autorizar/cancelar/detener Transaccion...