Costumer Service Medellín

Costumer Service

Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos.

Requisitos

• Ingles B2+, C1
• Experiencia en servicio al cliente

Responsabilidades

• Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.
• Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno.
• Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación.
• Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de servicios en un ambiente de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo veloz.
• Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y...