Costumer Services (Cali)

Vacante: Customer Service & B2C Dispatch Analyst | Ecommerce & Marketplaces

¿Te apasiona el ecommerce y la operación detrás de una destacada experiencia al cliente?

Estamos buscando una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para apoyar nuestra operación B2C en ecommerce y marketplaces internacionales.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de pedidos B2C
• Atención al cliente y soporte postventa
• Facturación diaria y documentación de despacho
• Coordinación de envíos, tracking, devoluciones y novedades logísticas
• Actualización y control operativo de órdenes
• Comunicación con operadores logísticos y clientes
• Manejo de marketplaces como Mercado Libre, Amazon, eBay, Walmart Marketplace y Liverpool

Requisitos

• Inglés intermedio/avanzado (B2–C1)
• Experiencia en ecommerce, customer service o logística B2C
• Excelente organización y manejo multit...