CRM analyst

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Tu misión

Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de usuarios.

Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.

Lo que harás en el día a día

• Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento
• Configurar y mantener workflows, blueprints y campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.)
• Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida
• Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas
• Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)
• Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric

Musk to have

• Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)
• Capacidad p...