CRM Manager (m/w) 100%

Arbeitsort: HinwilPensum: VollzeitAufgaben:Gesamtverantwortung für Strategie, Architektur und Weiterentwicklung unseres globalen CRM SystemsÜbersetzung von Business-Zielen in klare CRM Use Cases (Lead Management, Customer Lifecycle, Segmentierung, Automatisierung, Reporting)Bewertung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Marketing, Sales und ServiceSicherstellung einer sauberen, skalierbaren und wartbaren Systemlandschaft (keine Über-Customisierung)Enablement interner Rollen (z. B. Social Media / Marketing Automation)Definition und Umsetzung von Best Practices für Datenqualität, Prozesse und GovernanceAufbau aussagekräftiger Dashboards und KPIs für Management und FachbereicheSicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen (z. B. DSGVO)Aktive Beratung des Managements bei strategischen CRM- und MarTech-EntscheidungenProfil:Mehrjährige Erfahrung als CRM-Manager, CRM Product Owner oder in vergleichbarer Rolle in einem internationalen UmfeldFundierte Kenntnis...