CRM MANAGER*

Deine Mission bei TOPEOPLE

Du bist das Rückgrat unserer Delivery-Abteilung. Als CRM-Manager* sorgst du dafür, dass unser CRM sauber ist und bleibt, Dashboards und Reports pünktlich verfügbar sind und kritische Prozessschritte zuverlässig abgesichert werden - von Vertrags-Tracking bis Reaktivierungslisten. Ohne dich läuft vorne nichts rund.

Dein künftiges Spezialgebiet:

• Du pflegst und entwickelst die CRM-Feldstruktur weiter, führst wöchentliche Datenqualitäts-Checks durch und gibst AMs und Recruitern direktes Feedback bei Datenlücken
• Du baust und pflegst KPI-Dashboards für Account Management und Recruiting und bereitest wöchentliche Reports für Weeklys und die Geschäftsführung vor
• Du trackst Vertragsstatus-Stufen konsequent, legst Reminder an und erstellst Reaktivierungslisten für inaktive Kunden und Kandidaten
• Du unterstützt bei SOPs, Checklisten und Templates und beantwortest Ad-hoc-Auswertungen schnell und verlässlich
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