CRM Specialist

Sociedad Textil Lonia se encuentra en la búsqueda de un/a CRM Specialist para nuestro departamento de eCommerce.

El/La CRM Specialist tiene como objetivo la creación, puesta en marcha y/o mantenimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente omnicanal (on y off) a partir del análisis de patrones de comportamiento de compra, utilizando datos internos y datos externos (agencias, datos de perfiles sociales, etc.).

Funciones:

• Diseñar, ejecutar y optimizar campañas de CRM multicanal, tanto del cliente de tienda física como de online: clienteling y newsletters.

• Analizar y seguimiento de los principales KPIs para medir la efectividad de las campañas y presentar informes con acciones.

• Segmentar la base de datos de clientes para generar comunicaciones personalizadas y efectivas.

• Analizar el comportamiento d...