【CRMアシスタントマネジャー】外資コスメ企業

事業内容

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

勤務地

東京23区内

職務内容

【主な職務内容（Key Responsibilities）】

・マーケティングオートメーション（MA）ツールの外部委託管理

MAツールの運用を外部ベンダーに委託し、ベンダーとの関係を管理します。

ベンダーが成果物やパフォーマンスについて責任を持つようにし、契約内容および品質基準の遵守を確保します。

・社内チームへの指導とサポート

CRM業務におけるMAツールの活用方法について、ベストプラクティスを提供します。

技術的な問題のトラブルシューティングや、キャンペーンワークフローの最適化をサポートします。

・CRMシステム内のデータスキーマの理解

CRMシステム内のデータスキーマを理解し、それがキャンペーン管理や自動化プロセスとどのように関連するかを把握します。

・分析業務の支援

MAツールを活用してキャンペーンのパフォーマンス指標、顧客行動、その他の関連データを分析し、実行可能なインサイトを導きます。

MAツールから他のツール（例：Tableauダッシュボードやレポートシステム）へのデータの流れも理解します。

・自動化キャンペーンの管理

MAツールで管理されているすべての自動化キャンペーンのリストを把握し、社内の関係者と連携してそのリストを維持します。

・MAツールの最新情報の把握と改善提案

MAツールのアップデートや新機能について常に情報を把握し、その効果を最大化するための改善提案を行います。

また、社内チームに基本的な機能のトレーニングを提供し、ベンダー活動および目標との整合性を確保します。





【職務内容】

■HK&Mアフィリエイトのメディア戦略の策定

有料、所有、得られたプラットフォームを活用した、HK&Mアフィリエイトのフルファネル...