CS Ops

Buscamos um Analista de Marketing que manche de automações e análise de dados para otimizar e garantir a eficácia das operações da nossa equipe de Sucesso do Cliente. Responsabilidades e Atribuições Implementar ferramentas e processos automatizados; Realizar disparos através de ferramentas de comunicação; Identificar gargalos, falhas e melhorias nos processos existentes e propor soluções para otimizá-los; Oferecer suporte técnico e estratégico à equipe de Sucesso do Cliente; Acompanhar as tendências do mercado e implementar novas ferramentas e/ou tecnologias que possam melhorar a experiência do cliente e a eficiência da equipe; Coletar, organizar e reportar dados sobre os clientes, seus comportamentos e interações com a empresa, identificando padrões e oportunidades de melhoria. Requisitos e Qualificações Conhecimento em ferramentas de marketing digital (Active Campaing, Zapier, Clint, API Oficial, Manychat); Experiência com gestão de CRM (Monday); Experiência com automação de processo...