CSM Team Leader H/F

Max Piccinini leader dans le domaine de la formation et du coaching pour chefs d'entreprise recherche un(e) Customer Success Manager Team Leader passionn(e) expriment(e) et orient(e) rsultats pour piloter et optimiser les performances de notre quipe Customer Success.

En tant que CSM Team Leader vous aurez la responsabilit managriale de lquipe Customer Success et serez en charge de garantir une exprience client exceptionnelle pour les clients chefs d'entreprise de nos MasterMind. Vous serez garant(e) du suivi personnalis et stratgique de nos clients pour maximiser leur satisfaction et leur russite tout en tant un pilier pour le service client dans son ensemble.

• Management de lquipe Customer Success : Vous encadrerez coacherez et challengerez lquipe de CSM au quotidien. Vous assurerez une rpartition optimale des portefeuilles clients organiserez des rituels dquipe suivrez les p...