Introduction

Pinterest sucht einen Customer Advisor, der fließend Deutsch spricht, um das Team in Portugal zu unterstützen. In dieser Rolle werden Sie die Gelegenheit haben, einen positiven Einfluss auf die Nutzererfahrung auf Pinterest zu nehmen, indem Sie Anfragen bearbeiten und Lösungen bieten, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen per E-Mail, Chat und Social Media.
• Sicherstellung einer positiven Kundeninteraktion und Förderung des Markenimages.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung von Problemen zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Best Practices und dem Erreichen von KPIs.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice ist v...