Customer Advisor

Haluaisitko mukaan rakentamaan ensiluokkaista asiakaskokemusta kansainvälisessä design-verkkokaupassa? Haemme nyt asiakaspalvelutiimiimme Customer Advisoria huolehtimaan Finnish Design Shopin erinomaisesta asiakaskokemuksesta, Pieces of Nordic Happinessista.
Pääasiallinen tehtäväsi on vastata asiakkaidemme yhteydenottoihin eri palvelukanavissamme (sähköposti, puhelin, chat). Yleisimmät yhteydenotot koskevat tilausseurantaa, toimitusajankohtaa ja tuotetietoja, ja yli puolet niistä tulee Suomen ulkopuolelta. Tehtävääsi kuuluu myös design-aarteidemme myynti asiakkaiden tarpeet huomioiden. Asiakaspalvelutyön lisäksi tehtävä voi sisältää varastollemme saapuvien asiakaspalautusten käsittelyä.
Työtä tehdään pääasiassa arkisin 8–16 välillä, mutta työskentelemme vuorokierron mukaisesti tarvittaessa myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Työpisteesi sijaitsee upeissa toimitiloissamme Turun lentokentän kupeessa tai Helsingin Kulosaaressa – halutessasi voit työskennellä osan viikost...