Customer Care Advocate Mexico

Regal Rexnord Apodaca II:Solicita:Customer Care Advocate MexicoFunciones:1.- Identifica proactivamente problemas potenciales e involucra efectivamente a otros para impulsar la resolución.2.- Mantiene la atención al cliente al manejar todas las situaciones del cliente y reconoce las oportunidades para servir al cliente más allá de las expectativas del cliente.3.- Adopta la cultura de mejora continua de RBS (Rexnord Business System) mediante el uso eficaz de herramientas y sigue los procesos en todas las situaciones, incluida la gestión del rendimiento.4.- Maneja efectivamente la política de asistencia y la precisión de la tarjeta de tiempo dentro del equipo.5.- Maneja escalamientos de clientes.6.- Trabaja con varios departamentos internos para resolver problemas de gran alcance del cliente y garantizar la satisfacción del cliente.7.- Proporciona la dirección de la prioridad de la carga de trabajo para sus informes directos.8.- Se enfoca en impulsar mayores niveles de satisfacción del cl...