Customer Care & Dispatch Specialist, Boostbar - Zürich (100%)

Deine Mission

Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und setzt klare Prioritäten? Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert, hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst serviceorientiert auf? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfältig und unterstützt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
• Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berücksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
• Auch die Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
• Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlässig und strukturiert.
• Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Techni...