Customer Care Medewerker

Functieomschrijving

Ce n'est pas un centre d'appels classique !
Ils assurent la réception des appels destinés à Securex et s'efforcent de répondre aux questions des clients concernant l'ensemble des services proposés par Securex.
Si la question est trop complexe, ils peuvent rediriger le client vers le service compétent au sein de Securex. Ils reçoivent une formation très complète, car ils doivent avoir des connaissances générales sur l'ensemble des services.

Profiel

Profil:
-Vous avez au minimum un diplôme de bachelier ou une première expérience professionnelle similaire.
-Tu as une expérience relevante dans une fonction avec contact clients en première ligne; -En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité; -Tu as une affinité avec la législation sociale et de l’intérêt pour le domaine HR; -Tu es résistant au stress. Les clients réagissent par...