Customer Care - Operations Manager:in (w/m/d)

Enpal Energy GmbH

full-time Berlin, Berlin Operations Specialties Managers

Posted:

February 27, 2026

Location:

Berlin, Berlin, Germany

Job Description

                    Stellenbeschreibung

Du bearbeitest vielfältige Kundenanliegen im Customer-Care-Team der Enpal Energy - per E-Mail, Inbound-Chat und Telefon. 
Du korrigierst fehlerhafte Stromrechnungen und arbeitest dabei eng mit Kolleg:innen aus Customer Service, Accounting und Energy Operations zusammen. 
Du unterstützt unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um ihre Stromabrechnung  
Du begleitest den Einzug offener Forderungen und findest gemeinsam mit den Kund:innen passende Zahlungswege. 
Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse ein und gestaltest so die Energiezukunft mit. 

Qualifikationen

Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. 
Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder in der Rechnungsbearbeitung. 
Du kommunizierst klar, freundlich und lösungso...
                

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Job Overview

Job Type: full-time

Location: Berlin, Germany

Posted: February 27, 2026

Deadline: April 08, 2026