Customer Care Portugués

This is a remote position.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te consideras una persona resolutiva, analítica y centrada en el cliente?

¿Te gustaría formar parte de una empresa de logística internacional en crecimiento, gestionando la reputación online y el contacto con clientes a través de reseñas? Si tu respuesta es SÍ, esta oportunidad es para ti

Objetivo del puesto:

• Gestionar y responder de forma profesional y estratégica las reseñas de clientes en plataformas como Google Maps y Trustpilot, garantizando una comunicación clara, empática y alineada con los valores de la compañía. El objetivo principal es proteger y fortalecer la reputación online de la marca, ofrecer respuestas resolutivas a los usuarios y detectar oportunidades de mejora a partir del análisis de feedback.

Tus tareas principales:

• Responder reseñas en Google Maps y Trustpilot de forma adecuada y profesional.
• Analizar comentarios de client...