Customer Experience Analyst (Las Condes)

Funciones del Cargo

• Procesar y cruzar información de diversas fuentes de cliente (Medallia, bases transaccionales, encuestas).
• Realizar análisis exploratorios e identificar patrones en el comportamiento de los clientes y la extracción de hallazgos.
• Optimizar la extracción de insights para sistematización de extracción de insights.

Requisitos

• Título en Ingeniería Civil Industria, Ingeniería Comercial, Sociología o carrera afín.
• Conocimiento de Excel Avanzado (excluyente) y Análisis de datos y visualización (Power BI, SQL).
• Inglés intermedio (deseable).
• Experiencia de al menos 2 años en Business Intelligence o Investigación de mercado.
• Manejo intermedio de SQL / Python (deseable).