Customer experience

La Posición

Liderar la gestión estratégica y operativa del Strategic Deployment Hub, asegurando la correcta planificación, ejecución y optimización de eventos y proyectos especiales. El objetivo es maximizar el impacto en la experiencia del cliente y contribuir a los objetivos comerciales, alineando la ejecución con la estrategia de la compañía.

Tareas y Responsabilidades

• Planificar y ejecutar eventos estratégicos alineados con los objetivos comerciales.
• Validar perfiles de asistentes (médicos y stakeholders) para maximizar el impacto científico y comercial.
• Evaluar el contenido de eventos y comunicaciones desde la perspectiva de experiencia del cliente y cumplimiento normativo.
• Optimizar el presupuesto y analizar métricas para proponer mejoras continuas.
• Gestionar proyectos especiales asignados al HUB, asegurando innovación y diferenciación.
• Coordinar al equipo operativo y asegurar alineación con áre...